julio 30, 2012

Turismo en Brasil


Río de Janeiro en un día...


En esta ocasión quiero reflejar una experiencia que me atreví a contar recientemente durante una entrevista de radio donde narraba la suerte que tuve de conocer este mágico lugar, guiado por un taxista de la calle, alguien que siendo un humilde prestador de servicio, se portó como el mejor guía turístico de su país y sabiendo que yo apenas era un turista que tenía muy pocas hora antes de volver a mi conferencia en Sao Paulo, supo dedicarme y atenderme como un digno visitante, para que durante un breve recorrido de tan solo un día (menos de 24 horas) pudiera conocer y descubrir esa magia carioca que durante años ha sido bendecida por la muy reconocida imagen del Cristo de Corcovado.




Aquel día llegue muy apresurado en uno de los primeros vuelos que salía del reconocido Aeropuerto Nacional do Congonhas, donde tome el primer vuelo con destino a Río, al bajarme del avión luego de un rápido vuelo, salí corriendo al paso, de los taxistas de oficio como quien lleva la prisa desesperada de respirar el aire de aquella hermosa bahía que había visto desde la ventana del avión, fue después de varios minutos que me di cuenta que ya estaba fuera del aeropuerto y la mayoría de la gente corría de una dirección a otra con distintos bultos de equipaje, mientras que yo únicamente llevaba conmigo una pequeña cámara, ya que esa misma noche, lamentablemente debía regresar para atender la exposición que me había llevado a ese país. Luego de una breve mirada a mi alrededor camine por el estacionamiento tratando de buscar un taxi que me inspirara la confianza suficiente para plantearle mi apretada agenda que me permitiera Conocer Río en un día, fue allí donde conocí a este personaje que de manera muy amable con un "portuñol" o mezcla de portugués/español, bastante lento como para hacerse entender, me atendió para decirme que él podría llevarme por la ciudad y presentarme toda la bahía, antes de regresarme de nuevo al aeropuerto… En ese momento en compañía del nuevo amigo Eligio (así se llamaba este taxista) y luego de hacer una pequeña descripción de mis prioridades muy pronto estaba yo tomando fotos desde la ventana de su vehículo por las principales avenidas de Rio de Janeiro, sus calles, sus barrios, centros comerciales, favelas, y no podía faltar el Cristo y la Bahía de Ipanema.






Esta breve historia la compartí con los seguidores y oyentes del programa radial @Clase_turista conducido por mi amiga la periodista @lilianaelias, cuando hablábamos del turismo, el mercadeo y las redes sociales, el porqué tanta deficiencia en algunas enormes empresas que contratan personal, sin antes, prepararlos para atender al cliente como su fuente principal de ingresos, mientras que algunas personas, sin tener la cultura y la preparación de estas grandes marcas, pero con cultura de servicio, pueden brindarnos una increíble atención para dar a conocer su país, su región, su gastronomía y su gente.

Esta persona llamada Eligio compartió un día de trabajo con un cliente Venezolano, a quién le dio a conocer los mejores lugares de su ciudad, mostándome su música, sus caminos, sus barrios y su gente, para el era un día mas de trabajo, pero la experiencia que el brindaba al turista/pasajero, era una excelente alternativa turística, que dependía del buen servicio, la calidad de atención y el rostro amable de un buen ciudadano, quien estaba dispuesto a brindar una esmerada atención mientras disfrutaba de su trabajo y permitía que su cliente y la voz de las tradiciones de su país, recorrieran las fronteras hacia otros países hablando de las maravillas de aquel lugar.

Al final de la noche y tal como había sido el acuerdo al principio del día, luego de muchas horas y bastantes kilómetros recorridos, este taxista que hoy recuerdo con gran afecto y admiración me entrego como recuerdo un CD musical, que habíamos escuchado durante el recorrido, pensando que había sido poco el esfuerzo por mostrarme su país en tan poco tiempo, me dijo "ustedes en Venezuela, les gusta mucho nuestro fútbol, llévese también nuestra música para que disfruten nuestra alegría". Mayor satisfacción sentí yo en aquel momento de ver como pequeños detalles pueden permanecer en el tiempo y hacer que un viaje fuera de tu país se convirtiera en una maravillosa experiencia.

Al regreso cuando ya estaba en el avión de regreso, entendí que Rio de Janeiro no se podía conocer en un día, pero en sus calles todavía hay mucha gente que trabaja para que sus turistas y la gente que quiere visitarla regrese con los mejores recuerdos de esa encantadora Bahía.

Definitivamente un país con mucho colorido y difícil de olvidar...


Hugo Santos, se define como un publicista dedicado a la hotelería, actualmente escribiendo para su blog acerca de la industria hotelera, el marketing, y el manejo de las redes sociales. Permanentemente activo y enfrentando a diario el contacto con los clientes, como su principal fuente de inspiración, mientras logra publicar su próximo libro "Ensayo de Marketing Turístico en 70 pag.´s"
Este articulo y cualquier otro publicado en mi blog puede ser reproducido y utilizado como referencia, siempre y cuando se mencione la fuente.

julio 17, 2012

Fotos con Historia



Recientemente publique esta vieja fotografía de un álbum que tenía bastante tiempo guardado, donde logre captar un paisaje espectacular del amanecer en alguna ciudad que trabaje por bastante tiempo, frente al rio, con una imponente caída de agua y el reflejo de los rayos del sol haciendo brillo sobre la calmada agua de aquella rápida fuente de energía, al verla recordé inmediatamente como siempre me pasa, el momento y la razón por la que necesitábamos tomar aquella fotografía y enseguida la quise compartir con mis amigos y las redes sociales, a pesar que ese día me sentía muy incómodo porque se me había dañado una tarjeta de memoria y me vi obligado a formatearla para luego buscar entre mis archivos antiguos, me sentí complacido de encontrar esta carpeta que contenía tantas fotos olvidadas en la memoria del disco duro.

Afortunadamente como siempre digo, todo en esta vida, tiene una razón de ser, a los pocos días alguien que conoce mi afición por la fotografía me escribió para hacerme referencia a los comentarios que había recibido en la publicación y durante la conversación salieron muchísimas ideas, recordándome esta persona, mi apresurada inscripción en un Concurso Fotográfico, donde participé con apenas unos días de anticipación y logre ganar el 2do. Lugar, una experiencia sensacional para mí en aquel entonces, tomando en cuenta que no había preparado ningún material para esa muestra, así como tampoco tenía imágenes que reflejaran la esencia del concurso "pero siempre se logran cosas buenas, cuando trabajas con el corazón" De esta forma  empecé a ubicar entre nuevas y antiguas fotografías para presentarlas en aquel concurso donde felizmente, el público acepto mi trabajó mientras yo disfrutaba de las críticas, y los comentarios, para poder crecer y mejorar en las próximas muestras.

Es así como luego de tantas horas conversando y generando nuevas ideas, surge la iniciativa de publicar aquellas fotos y otras nuevas fotos haciendo una breve reseña del lugar, la experiencia de la gente que aparece en la imagen o alguna breve historia que haga mención de lo que tanto me gusto para atrapar esa imagen o simplemente desarrollar lo que tanto me gusta


"Vender el lugar y promocionar el turismo,a través de la imagen"



Imagínense ustedes que reto tan apasionado, me trajo a la mente esta brillante idea, que ya tanta gente ha puesto en práctica y ha usado cada vez con mayor frecuencia en internet, LAS VENTAS, EL TURISMO, y LA FOTOGRAFIA, a que otra cosa pudiera yo dedicarme si nada me parece más apasionante en el mundo que estas tres actividades, con tan solo pensarlo mi mente comienza a escribir, desde ya las breves historias de los muchos lugares que he visitado y la gran cantidad de fotos que he guardado de cada uno de ellos y muy pronto empezaré a publicar para compartir en esta página que desde siempre estuvo dedicada al marketing, con visión de turismo, espíritu de servicio y atención al cliente, basada en la motivación y el mejoramiento continuo de las personas.




En esta ocasión la imagen a la que hacía referencia fue tomada poco antes de las 05 de la mañana, frente al imponente Salto La Llovizna, en el Parque Nacional Cachamay desde las instalaciones del antiguo Hotel InterContinental Guayana, ubicado en el Estado Bolívar al Sur de Venezuela.


Es así como a partir de hoy le haré publicidad a mis fotografías, haciendo promoción a todos los increíbles sitios que he podido visitar y dejar atrapados en el lente de una cámara, ahora grabados en este blog que comparto con ustedes.

julio 04, 2012

¿ Cual es la diferencia entre el que triunfa o fracasa en la vida ?



Sabias que el cerebro humano solamente pesa un kilo y medio y posee apenas 100.000 millones de neuronas. Este maravilloso órgano archiva y procesa la información que nos permite ser mejores, triunfar en la vida o por el contrario fracasar y frustrarnos.



La anterior información aunque pareciera simple, la encontré recientemente en un viejo libro de algún curso que realice en el pasado y como es costumbre, la quise compartir con todos ustedes pensando siempre en ese pequeño aporte que podemos dejarle a las nuevas generaciones y todos aquellos seres emprendedores que despertamos a diario, enfrentando retos y pensando como hacer realidad nuestros sueños. 
  
Hace un par de años atrás, durante un congreso medico un periodista estaba entrevistando a un muy reconocido neurocirujano y le preguntaba acerca de la importancia de los sueños y este le respondió: En más de 300 cirugías de cerebro a cielo abierto que he realizado, nunca he visto un sueño. Los sueños son la parte intangible de los deseos. Lo más profundo del ser humano, pero sin duda es la esencia de nuestras más caras aspiraciones y finalmente en lo que nos convertiremos.

Cada una de las neuronas, guarda información de nuestro pasado, presente y de alguna manera programan el futuro. Podrían cambiar tu destino y construir un mejor porvenir, con tanta información guardada. Poseen la realidad de tu futuro. Te permiten hacer realidad todo aquello que tu piensas que eres y lo convertirán en realidad el día de mañana.

Son los archivos invisibles con que alimentamos la mente y el espíritu, y nada mas importante que la fe para esta importante dieta, que nos permita hacer realidad nuestras aspiraciones. Como parte intangible de lo que seremos.


...Si queremos triunfar, tenemos que soñar


Para que existiera la luz alguien tuvo que soñar con atrapar el sol, para sacarlo por las noches, esta persona fue Tomás Edison. Su biografía cuenta que a Tomás, lo corrieron de la escuela por idiota. Cuando le preguntaron a su madre por que no iba a la escuela, la madre le contestó “por que sabe lo suficiente”. Hoy en dia diríamos que esa es la actitud, pero en realidad solo ellos sabían que ya el estaba en busca de un sueño y desde entonces lo estaba logrando, con su constancia.

La mejor formula para que nuestros hijos desarrollen su talento es creer en ellos y en sus sueños. De esta manera lo estaremos dando las mejores herramientas para desarrollar su fortaleza y permitir que ellos lo crean.

No dejes de soñar, pero tampoco de actuar. En la lucha por tus ideales, siempre existirá una meta que alcanzar, algo que mejorar, algo que inventar y saber que TU PUEDES. Los sueños se construyen con amor; siempre les digo a mis alumnos que lo que se hace con placer despierta amor y con el todo es posible.

Sueña que serás campeón. Aférrate a esa meta. Amala con toda la fuerza y el día llegará antes de lo que te imaginas, por que tú alma como motor de voluntades, te hará fácil y corta la tarea, aunque para lograrla hayas dado mas de lo que vale.


“La vida es un sueño, hazlo realidad”